1. Quy định chung:
- CÔNG TY CÂN ĐIỆN TỬ PHƯƠNG TRANG áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển giao hàng cho các đơn hàng trong phạm vị 20km trên địa bàn Đồng Nai
- Với các đơn hàng không thuộc phạm vị địa bàn Đồng Nai, chúng tôi áp dụng bảng tính cước vận chuyển theo khu vực vận chuyển và thang cân nặng mà công ty chuyển phát hàng hóa quy định tại thời điểm hiện hành.
2. Phương thức vận chuyển:
– Giao hàng trực tiếp, bằng xe của Cân Phương Trang, nhằm giao hàng tới quý khách hàng nhanh chóng, an toàn.
- Bên cạnh đó chúng tôi còn sử dụng các hình thức vận chuyển giao hàng linh hoạt khác như gửi xe tải, xe tuyến, xe ôm,.. .
– Một số trường hợp khách hàng đặt mua sản phẩm có giá trị, cần phải lắp đặt ở các tỉnh lân cận, nếu có yêu cầu nhân viên Cân Phương Trang sẽ giao hàng, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng tận nơi.
– Lưu ý: phí vận chuyển và khoản phụ phí sẽ chính xác hơn khi nhân viên bán hàng xác nhận lại với Quý khách. Các khoản phí này sẽ được thể hiện trên Hóa đơn bán hàng cùng với giá trị tiền hàng.
3. Giao nhận hàng:
– Chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ Phiếu bảo hành, Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.
– Khi nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận.
– Đối với trường hợp đơn hàng COD (trả tiền cho người giao hàng), ngoài các bước kiểm tra sơ bộ trên, các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm chỉ có thể được tiến hành sau khi quý khách thanh toán cho người vận chuyển.
4. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại:
– Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề giao hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Cân điện tử Phương Trang nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.